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El formulario PQRS abre un mensaje dirigido a atencionalusuario@maxivisionips.com para que el usuario lo envíe desde su correo, o permite el contacto por WhatsApp SIAU. La radicación efectiva ocurre cuando el mensaje es enviado y recibido por Atención al Usuario.

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Ningún contenido del sitio constituye diagnóstico, prescripción, urgencia oftalmológica ni consejo médico personalizado. Las decisiones clínicas requieren valoración por el profesional competente, de forma presencial, en las sedes habilitadas. En una urgencia visual o médica, el usuario debe acudir al servicio de urgencias correspondiente.

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